El Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC ha cerrado el año 2025 con un total de 653 casos atendidos, elevando la cifra total a 3.714 desde su inicio. Este servicio, que se ha consolidado como un recurso esencial para la detección y orientación en situaciones de abuso hacia personas mayores, muestra un repunte moderado respecto a los 600 casos registrados en 2024.
Este aumento en la actividad del teléfono se relaciona directamente con el creciente conocimiento social sobre el recurso, lo que facilita que más personas mayores, sus familias y comunidades busquen ayuda. Así, el incremento no solo refleja la persistencia de situaciones de maltrato, sino también una mayor confianza y disposición para actuar ante ellas.
Crecimiento sostenido del servicio
A pesar de enfrentar periodos sin financiación específica, el compromiso de CONFEMAC ha permitido mantener este servicio con un alto nivel profesional y altruista. De esta manera, el Teléfono Contra el Abuso se establece como un recurso estable que se activa cada vez más: cuanto mayor es su difusión, mayor es su uso y capacidad para prevenir y orientar.
En términos geográficos, Andalucía sigue siendo la comunidad con mayor número de casos atendidos, aunque presenta una ligera disminución del 31,9% al 31,3%. Por otro lado, la Comunidad de Madrid ha visto un aumento significativo en su participación, pasando del 18,5% al 22,3%, lo que refuerza su posición como uno de los principales focos del servicio. A nivel provincial, Madrid reportó un incremento en los casos atendidos, subiendo de 110 en 2024 a 144 en 2025.
Análisis por tipologías y perfiles
En cuanto a las tipologías de maltrato reportadas, el psicológico sigue siendo el más común pero ha disminuido del 28,4% al 26,7%. En contraste, la negligencia ha aumentado del 10,9% al 15,5%. El maltrato económico se mantiene estable mientras que el físico ha disminuido. Además, han emergido categorías menos reconocidas socialmente como las vulneraciones a derechos (8,8%) y el maltrato institucional (4%).
Respecto al perfil de quienes realizan las llamadas al servicio, continúan predominando los hijos e hijas (31,1%) así como las propias víctimas (22,5%). Un dato notable es que los vecinos/as representan ahora un 11,8%, lo cual indica una creciente sensibilización comunitaria ante posibles abusos. La mayoría de los casos siguen ocurriendo dentro del entorno familiar (68,5%), seguido por residencias (14,9%).
Sensibilización social y retos futuros
Aparte de los datos estadísticos presentados por el Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC, se destaca cómo la implicación social juega un papel crucial en la detección temprana del maltrato. Cada vez más personas están dispuestas a comunicar situaciones preocupantes que observan en su entorno.
No obstante esta evolución positiva también plantea desafíos significativos. Especialmente cuando se trata de personas mayores con problemas de salud mental o deterioro cognitivo que pueden alterar su percepción de la realidad. En estos casos complejos es necesario contar con respuestas ágiles y coordinadas que aborden adecuadamente estas vulnerabilidades.
Nuevos apoyos institucionales para 2026
A partir de 2026 se abre una etapa importante para este servicio ya que contará por primera vez con apoyo financiero del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030. Este respaldo no solo representa un impulso económico sino también una validación institucional del trabajo realizado hasta ahora.
CONFEMAC reafirma su compromiso: “Continuaremos trabajando para visibilizar y enfrentar el abuso hacia las personas mayores. Impulsaremos la sensibilización social desde nuestra Estrategia hacia el Buen Trato”. La organización subraya que cumplir años no debería ser sinónimo de perder derechos; el buen trato es una obligación ética y social que debe ser defendida constantemente.
La noticia en cifras
| Año |
Casos atendidos |
Total de casos desde la puesta en marcha |
Maltrato psicológico (%) |
Negligencia (%) |
Maltrato económico (%) |
Maltrato físico (%) |
| 2025 |
653 |
3,714 |
26.7% |
15.5% |
16.2% |
8.5% |
| 2024 |
600 |
|
28.4% |
10.9% |
15.6% |
10.5% |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántos casos ha atendido el Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC en 2025?
En 2025, el Teléfono atendió un total de 653 casos, alcanzando un total de 3.714 casos desde su puesta en marcha.
¿Qué tipo de maltrato es el más notificado?
El maltrato psicológico sigue siendo el más notificado, aunque ha disminuido del 28,4% al 26,7% en comparación con el año anterior.
¿Cuál es la tendencia en la detección de abusos y maltratos a personas mayores?
Se observa un aumento en la detección y comunicación de situaciones de abuso y maltrato, lo que indica una mayor sensibilización social y disposición a actuar por parte de la comunidad.
¿Qué papel juega la comunidad en la detección de abusos?
El entorno comunitario está jugando un papel cada vez más importante como "radar" para detectar posibles abusos, con un aumento en las llamadas realizadas por vecinos y otros miembros de la comunidad.
¿Cómo se financia el servicio del Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores?
A pesar de periodos sin financiación específica, el servicio ha mantenido su continuidad gracias al compromiso altruista de CONFEMAC y recientemente ha recibido apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030.
¿Qué desafíos enfrenta el servicio al atender a personas mayores con problemas de salud mental?
Los casos donde las personas mayores presentan problemas de salud mental o deterioro cognitivo son especialmente complejos, ya que pueden interpretar acciones neutras como agresiones o rechazar apoyos por miedo.
¿Cuál es la visión futura del servicio para 2026?
Para 2026, CONFEMAC planea continuar trabajando en la sensibilización social y mejorar la detección y derivación eficaz ante situaciones de abuso, reafirmando que cumplir años no debe significar perder derechos.
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