El Ministerio de Consumo ha hecho público el nombre de cinco de las siete empresas que han sido sancionadas por prácticas engañosas durante el Black Friday de 2023. Estas compañías, además de enfrentar multas económicas, también recibirán una sanción accesoria en forma de publicidad, lo que implica la difusión de sus nombres como parte del castigo.
El departamento encabezado por Pablo Bustinduy impuso un total de 350.000 euros en multas a estas grandes firmas, acusadas de elevar los precios de ciertos productos antes del Black Friday para luego ofrecerlos a su precio original como si se tratara de una rebaja. Esta acción se enmarca dentro de la mayor campaña de vigilancia implementada por Consumo para proteger a los consumidores durante esta época comercial.
Sanciones y medidas contra las falsas rebajas
La Dirección General de Consumo ha puesto en marcha un exhaustivo control tecnológico para detectar irregularidades, tales como el incremento artificial de precios previo a las rebajas. Además, se investigarán otras prácticas desleales que podrían confundir al consumidor, incluyendo técnicas como los precios dinámicos y personalizados, así como las ventas bajo presión.
Las inspecciones realizadas anteriormente ya habían resultado en la apertura de siete expedientes sancionadores a operadores del comercio online por modificar precios engañosamente durante el Black Friday anterior. Las multas impuestas sumaron un total similar y prohibieron la repetición de tales prácticas.
Identidad y sanciones económicas
Entre las empresas multadas se encuentran Notino Italia, con una multa de 110.000 euros; Gestaweb 2020, con 100.000 euros; Media Markt, con 25.000 euros; Carrefour, con 21.500 euros; y PC Componentes, con 1.500 euros. Todas ellas han violado el artículo 47.1 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe las prácticas comerciales desleales.
Aparte del castigo económico, estas empresas están obligadas a eliminar las ofertas engañosas que publicaron previamente. Desde el Ministerio advierten que cualquier promoción debe basarse en el menor precio mostrado en los últimos 30 días para ser considerada válida.
Prácticas comerciales engañosas
Un ejemplo claro de lo que constituye una falsa rebaja se puede observar en ciertos productos cuyo precio se incrementó antes del Black Friday solo para ser “rebajados” posteriormente al precio original.
Técnicas cuestionables bajo vigilancia
Durante este Black Friday, se ampliará la monitorización para detectar patrones oscuros adicionales que incluyen:
- Precios por goteo, donde costos ocultos aparecen más adelante en el proceso de compra.
- Técnicas de venta bajo presión, como relojes falsos que crean urgencia artificial.
- Precios dinámicos, que cambian durante la compra sin explicación adecuada.
- Precios personalizados basados en datos personales, lo cual puede resultar discriminatorio.
- Comparaciones engañosas entre precios, donde se utilizan cifras no representativas para aparentar mayores descuentos.
A través de estas acciones, el Ministerio busca garantizar un comercio justo y transparente para todos los consumidores durante una época tan crítica como es el Black Friday.
La noticia en cifras
| Empresa |
Sanción (€) |
| Notino Italia |
110,000 |
| Gestaweb 2020 |
100,000 |
| Media Markt |
25,000 |
| Carrefour |
21,500 |
| PC Componentes |
1,500 |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es una falsa rebaja?
Una falsa rebaja se refiere a la práctica de aumentar el precio de un producto antes de ofrecer un descuento, haciendo que el precio rebajado parezca más atractivo. Esto puede incluir el uso de precios de referencia engañosos.
¿Cuáles son los patrones oscuros que persigue Consumo?
Consumo está vigilando prácticas como precios por goteo, técnicas de venta bajo presión, precios dinámicos, precios personalizados basados en datos personales y comparaciones de precios engañosas.
Si (
No(
