El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) ha dado a conocer su Informe Anual de Resultados 2025 en un evento celebrado en la sede del Ministerio de Igualdad. Este servicio estatal y gratuito se dedica a ofrecer atención y orientación a personas mayores que enfrentan discriminación por su edad.
La elección del Ministerio de Igualdad como lugar para la presentación del informe es un símbolo del compromiso con la igualdad de trato y la lucha contra todas las formas de discriminación, incluyendo la que afecta a los mayores. En el acto participaron figuras destacadas como Beatriz Carrillo de los Reyes, directora general para la Igualdad de Trato y No Discriminación; María Teresa Verdugo, presidenta de la Autoridad Independiente para la Igualdad de Trato y No Discriminación; Isabel Martínez Lozano, presidenta de HelpAge International España; y Carla Bonell Pagano, responsable de Derechos Humanos en HelpAge International España y coordinadora del SEAM.
Un servicio centrado en los derechos de las personas mayores
El informe presenta un análisis exhaustivo sobre la atención brindada en 2025 a personas mayores que han sufrido discriminación por razón de edad. Desde su creación en 2022, el SEAM se ha consolidado como una herramienta clave para visibilizar el edadismo y otras violaciones de derechos que afectan a este grupo poblacional.
Durante el año 2025, el SEAM gestionó un total de 658 consultas correspondientes a 516 personas. Entre los principales motivos de consulta se destacan tres:
- Información sobre prestaciones y servicios (42,3%): relacionadas con trámites administrativos, recursos disponibles para personas mayores, situaciones de emergencia (como desastres naturales), vivienda y empleo.
- Abuso y maltrato (20,9%): especialmente en contextos intrafamiliares e institucionales, así como casos de violencia de género.
- Cuidados (14,2%): referidos a medidas judiciales de apoyo, reconocimiento de dependencia o discapacidad, así como servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia.
Litigio en derechos humanos: casos relevantes
El informe también documenta diversas vulneraciones de derechos en múltiples áreas. En el sector sanitario se han identificado casos donde se aplican sujeciones físicas o químicas sin justificación adecuada, denegación injustificada de pruebas diagnósticas por edad y prolongadas listas de espera. En el ámbito laboral persisten prácticas como jubilaciones forzosas encubiertas y acoso hacia trabajadores sénior. Además, problemas sociales como pensiones mínimas insuficientes y exclusión digital continúan afectando gravemente a este colectivo.
Entre los casos más destacados se encuentran:
- Internamiento involuntario sin justificación: una mujer de 85 años fue ingresada en una residencia para trastornos psíquicos por decisión judicial y familiar pese a no presentar ningún trastorno. La intervención del SEAM logró anular esta resolución.
- Negación de derechos laborales por edad: Juan José Florensa, funcionario en Melilla, no pudo acceder a una plaza obtenida debido a haber superado los 65 años, aunque contaba con autorización para extender su vida laboral hasta los 70. Actualmente, el SEAM trabaja junto al Servicio Jurídico de las Comisiones Obreras para gestionar su recurso.
El informe incluye recomendaciones específicas: fortalecer los servicios sociales ante el maltrato intrafamiliar, prohibir límites arbitrarios por edad en procesos selectivos laborales, garantizar formación adecuada al personal sanitario sobre modelos centrados en la persona y avanzar hacia una Ley Integral que proteja los derechos de las personas mayores conforme a estándares internacionales. El SEAM también aboga por ampliar la protección constitucional establecida en el artículo 50 de la Constitución Española.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 658 |
Consultas atendidas por el SEAM en 2025. |
| 516 |
Número de personas que realizaron consultas al SEAM en 2025. |
| 42.3% |
Porcentaje de consultas relacionadas con información sobre prestaciones y servicios. |
| 20.9% |
Porcentaje de consultas relacionadas con abuso y maltrato. |
| 14.2% |
Porcentaje de consultas relacionadas con cuidados. |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM)?
El SEAM es un servicio estatal y gratuito que ofrece atención y orientación a personas mayores que sufren discriminación por razón de edad.
¿Cuántas consultas atendió el SEAM en 2025?
En 2025, el SEAM atendió 658 consultas correspondientes a 516 personas.
¿Cuáles son los principales motivos de consulta al SEAM?
Los tres principales motivos de consulta son: información sobre prestaciones y servicios (42,3%), abuso y maltrato (20,9%), y cuidados (14,2%).
¿Cuál es el perfil de las personas usuarias del SEAM?
Siete de cada diez usuarias son mujeres, con mayor frecuencia en los grupos de menos de 55 años y entre 65 y 69 años.
¿Qué tipo de vulneraciones de derechos se documentan en el informe?
Se detectan vulneraciones en múltiples ámbitos, incluyendo el sanitario, laboral y social. Ejemplos incluyen sujeciones sin justificación en el ámbito sanitario y jubilaciones forzosas encubiertas en el ámbito laboral.
¿Qué recomendaciones se hacen en el informe del SEAM?
Se recomienda reforzar los servicios sociales ante maltrato intrafamiliar, prohibir límites de edad injustificados en selección de personal, garantizar la formación del personal sanitario, promover la mediación en conflictos que afectan a personas mayores y avanzar hacia una Ley Integral de Derechos de Personas Mayores.
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